Die ift Freizeit- und Tourismusberatung GmbH hat die Potsdam Marketing und Service GmbH seit 2021 maßgeblich bei der Entwicklung bedeutender strategischer Grundlagen im Marketing und Vertrieb begleitet. Unter der Projektleitung durch Katja Stefanis wurden gemeinsam mit der Geschäftsleitung, den Teamleitern und vielen weiteren Mitarbeiter:innen entwickelt:
- Strategische Marketingplanung für die Potsdam Marketing und Service Gesellschaft (2021-2022) mit Analysen (u. a. Online-Befragung der Netzwerkpartner:innen), Zielen, Strategien und umfassendem Handlungsprogramm als praktisches Arbeitsinstrument.
- Marktforschungskonzept für die PMSG (2022) mit Maßnahmenvorschlägen, von denen bereits eine Reihe umgesetzt wurden (z. B. Einführung Visitor Insight in Potsdam), andere Maßnahmen sind in der Umsetzungsplanung.
- Marketing-Vertiefungskonzepte „Produktkonzept“, „Vertriebskonzept“, „Binnenkommunikation“, „MICE-Konzept“: Dazu Kick-off Meeting / Workshops, „Strategiesprints“ zur gemeinsamen Erarbeitung, Abstimmung und Verabschiedung der Ziele und Strategien und eines detaillierten Maßnahmenplanes mit Einzelmaßnahmen, Zeithorizont, Prioritäten, verantwortlichen Teams und weiteren Netzwerkpartnern für jeden einzelnen Strategiebereich
- Moderation des PMSG-Stammtisches „Gründung MICE-Netzwerk“, inhaltliche Vorbereitung und Moderation des Workshops „#MICE Netzwerk Potsdam“ auf dem Tourismustag Potsdam im November 2024 (das Netzwerk wurde mittlerweile gegründet).
Eng mit der inhaltlichen Arbeit an den strategischen und operativen Strategien und Maßnahmenplänen verbunden war auch die gemeinsame Diskussion zu den Informations- und Abstimmungsprozessen, zur Aufgabenteilung und zu den Ressourcen der PMSG, die sich in dieser Zeit in einem umfassenden Strukturwandel befand.